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Explora esta sección y descubre propuestas sobre cómo trabajar con tus asesorados, comunicarte con ellos, establecer empatía y brindarles retroalimentación. También encontrarás algunas recomendaciones y estrategias para mejorar como asesor. No te olvides de compartir tus opiniones y experiencias en los comentarios.

En la carrera universitaria es imprescindible el trabajo en equipo. Durante este tiempo el alumno se verá en la necesidad de trabajar con sus compañeros. Es bueno considerar que el trabajo en grupo no es lo mismo que el trabajo en equipo. Para Milind Tambe (1997), del grupo al equipo, hay un tránsito, cuyo valor agregado es la cooperación, que se puede traducir a flexibilidad puesto que la cooperación implica estar abierto al cambio. Entonces, un trabajo en equipo lleva implícitamente el concepto de flexibilidad. El reto que tenemos como asesores es impulsar este logro en nuestros asesorados y orientar sus actividades de aprendizaje en esta dirección (p.4).

Ahora bien, ¿cómo podemos fomentar el trabajo en equipo? y en consiguiente, ¿la flexibilidad  en nuestros asesorados? Tambe (1997) menciona que la coordinación y la cooperación son importantes (p.84). Otra autora, María Eugenia Calzadilla (2002, p.5) habla del establecimiento de pautas, como:

 

  • Estudio pormenorizado de capacidades, deficiencias y posibilidades de los miembros del equipo: Es decir, enseñarle al asesorado que cuando tenga un trabajo en grupo, todo el equipo se autoanalice para conocer las debilidades y fortalezas de cada uno. Esto forma tolerancia y comprensión, que en consecuencia afecta la flexibilidad del estudiante.

  • Establecimiento de metas conjuntas, que incorporen las metas individuales: Significa alinear las metas de cada integrante con la finalidad del trabajo en equipo. Como por ejemplo, compartir un documento digital entre todos los miembros del equipo y ahí escribir la meta, los acuerdos y las fechas de las reuniones.

  • Elaboración de un plan de acción, con responsabilidades específicas y encuentros para la evaluación del proceso: En otras palabras, enseñarle al asesorado que éste puede organizarse con su equipo para delegar tareas y eficientar tiempos.

  • Seguimiento permanente del progreso del equipo, a nivel individual y grupal: El diálogo es bueno para platicar sobre qué aspectos positivos hay que repetir y cuáles hay que reducir o eliminar.

  • Cuidado de las relaciones socioafectivas, a partir del sentido de pertenencia, respeto mutuo y la solidaridad: Por más difícil que sean los problemas, el faltarse al respeto o agredirse sólo complicará la situación.

Cabe recalcar que no debemos perder la idea de que los asesorados son personas adultas con capacidad de decisión y queda en ellos adquirir la flexibilidad para trabajar en equipo. Los asesores los guían para que alcancen estas pautas, pero son los alumnos los que tienen que llevarlas a la práctica.

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¿Cómo puedo fomentar flexibilidad de mi asesorado para el trabajo en equipo? by Armando Alemán Juárez is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Based on a work at http://asesoria.up.edu.mx/articulo/c-mo-puedo-fomentar-la-flexibilidad-de-mi-asesorado-para-el-trabajo-en-equipo.

Autor

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Armando Alemán Juárez

Fuentes de Consulta

  1. Calzadilla, M. E. (2002). Aprendizaje colaborativo y tecnologías de la información y la comunicación. Revista Iberoamericana de educación, 1(10).

  2. Tambe, Milind. (1997). Towards flexible teamwork. Journal of Artificial Intelligence Research. Volume 7, pages 83-124 2012 http://teamcore.usc.edu/papers/1997/jair.pdf

Material Externo

  • Dropbox: Sirve para la colaboración de varias personas para hacer un documento, compartir PDF´s, archivos y folders. https://www.dropbox.com/ 
  • Flow: Sirve para planear proyectos creando folders, añadiendo listas para cada componente del proyecto y escribiendo una tarea para cada lista. Se pueden delegar tareas via e-mail, incluso si la persona a la que se lo estás enviando no tiene una cuenta en Flow. http://www.getflow.com/ 
  • Skitch: Es una aplicación de la plataforma Evernote que sirve para comunicarse visualmente por medio de anotaciones, formas y dibujos. La aplicación permite editar fotos o snapshots con figuras de muchos colores, flechas y texto. http://evernote.com/intl/es-latam/skitch/

Crear un plan de asesorías no es una tarea sencilla. Como asesor, es necesario que te pongas de acuerdo con los asesorados para verse periódicamente y elegir los temas adecuados, de forma que cada sesión tenga una continuidad con la anterior y siga un orden lógico. Contar con una sucesión o progresión en los temas tratados permite que exista claridad en el proceso y  no se dé lugar a la confusión o la desorientación.

Ahora bien, ¿cuál es el orden de temas que tengo seguir? No existe uno preestablecido. Como cada asesorado es único y tiene sus propias características, se recomienda hacer un diagnóstico de necesidades personalizado y crear un plan adecuado para la situación en la que se encuentre el estudiante. Lo podrás ir adaptando conforme se desarrollen las asesorías.

Sin embargo, existen algunas recomendaciones en cuanto a la sucesión de temas a tratar. La Escuela de Administración de Instituciones (ESDAI) de la Universidad Panamericana ha creado un guión de temas para que sus asesores cuenten con un hilo conductor y una orientación sobre el proceso. Esta guía se divide en semestres, en los cuales - según se trate del bloque básico, intermedio o avanzado - se tratan diferentes temas. En general, encontrarás:

De la misma manera, deberá existir una progresión a lo largo del semestre, siendo la primera asesoría una oportunidad para retomar los logros del periodo escolar anterior y definir las expectativas de éste. En sesiones posteriores, se revisará el desempeño del estudiante, sus hábitos, competencias y áreas de oportunidad. Finalmente, la última asesoría del semestre te sirve para darle un cierre a través de una evaluación y proponerse metas para el próximo periodo.

Contar con una secuencia planeada -aunque flexible- de tus sesiones de asesoría, permitirá que se desarrollen con más facilidad y fluidez, sin tener que recurrir a la improvisación o caer en la dispersión.

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¿Existe un orden lógico de temas que tenga que tratar en mis sesiones de asesoría? by Isabel Diez Uriarte is licensed under a Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0 Internacional License.
Creado a partir de la obra en http://asesoria.up.edu.mx/articulo/existe-un-orden-l-gico-de-temas-que-tenga-que-tratar-en-mis-sesiones-de-asesor.

Autor

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Isabel Diez Uriarte

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De acuerdo a la Ley de Protección de Datos (LFPDPPP), a continuación te presentamos algunos ejemplos sobre cómo proceder y qué cosas no hacer como asesor:

1. Tratar los datos personales de nuestros alumnos, padres de familia, profesores, empleados y clientes, guardando la confidencialidad con la que te gustaría que fueran tratados tus datos.

Ejemplo 1: Eres asesor nuevo de la UP y en tu primera sesión un estudiante te cuenta aspectos personales de su vida.

Tiempo después, durante un desayuno con  otros profesores y asesores, la plática gira en torno al desempeño de los alumnos. Tú comienzas a hablar de tu asesorado y de su situación familiar. Este tipo de acción infringe la ley y pone en riesgo tanto tu figura legal como la de la Universidad.

Ejemplo 2: Públicas información de alguno de tus asesorados en Linkedin para ayudarlo a encontrar trabajo. Aunque esto parezca inofensivo, de acuerdo a la Ley puedes estar violando los derechos de privacidad de tu asesorado.

Ejemplo 3: Documentas datos personales de tu asesorado para dar seguimiento a su avance en las sesiones de asesoría, esto te puede comprometer puesto que la Ley lo prohíbe.

2. Tratar los datos personales estrictamente para las finalidades establecidas en nuestro aviso de privacidad. No podrás transmitir datos personales (incluidas calificaciones) a personas o empresas externas a la UP, incluyendo a los padres y familiares de los alumnos, salvo que éstos sean menores de edad o se cuente con la autorización del titular de los datos personales.

Ejemplo 1: La madre de una alumna te habla puesto que quiere saber cómo va su hija en calificaciones. Si el alumno es mayor de edad, la ley prohíbe compartir este tipo de datos. En algunas excepciones y si el caso es extremo, pregunta a tu líder de privacidad cómo proceder.

Ejemplo 2: Tienes mucho trabajo como asesor y uno de tus becarios te ayuda para agendar las reuniones con tus asesorados. Para llevar a cabo esta tarea, le compartes la lista de correos y celulares. Evita compartir este tipo de datos personales a becarios y/o a personas terceras. Puedes revisar el aviso de privacidad para alumnos en este link:http://www.up.edu.mx/es/aviso-privacidad-mx

3. Recabar los datos personales indispensables para el proceso que vas a realizar, obteniendo previamente el consentimiento del titular mediante el aviso de privacidad correspondiente.

Ejemplo 1: Tu asesorado ha estado asistiendo al departamento CONTIGO UP para obtener mejores calificaciones. Tú quieres los resultados de ciertas pruebas psicométricas para saber cómo ayudarlo a estudiar. Existe un aviso de privacidad exclusivo para el departamento psicopedagógico, es necesario asegurarse que el alumno lo firme antes de comenzar cualquier prueba.

Ejemplo 2: Tendrás un evento y para llevarlo a cabo necesitas cierta información de los alumnos.

  1. Asegúrate de no haber pedido esos datos antes o que alguien lo haya hecho. Esto con la finalidad de no tener los mismos datos repetidos.

  2. No pidas datos que no vas a utilizar, solamente aquellos que necesites para ofrecer el servicio.

4. Ponerte en contacto con  el líder de privacidad de tu campus, si algún alumno, padre de familia, profesor, empleado o cliente quiere rectificar o eliminar sus datos personales de nuestras bases.

Ejemplo: Uno de tus asesorados se cambiará de universidad y quiere que la UP quite sus datos del sistema, por lo que va contigo. ¿Qué debes hacer?

Puedes atenderlo con cortesía y explicarle que la solicitud se hará, pero que toma un poco de tiempo. Brindale la siguiente dirección de correo para la solicitud de eliminación de datos, en donde podrá obtener más información sobre el proceso a seguir: mx_derechosarco@up.edu.mx

5. Notificar de inmediato al líder de privacidad de tu campus, si detectas alguna posible vulneración a la privacidad de los datos personales. Así como no mantener documentos que contengan datos personales en lugares sin vigilancia o de acceso libre (sobre los escritorios/ mesas/ lugares de trabajo, impresoras, etc.).

Ejemplo: Imprimes los datos de tu asesorado en People Soft  para tener un expediente en físico. Decides llevarlos a tu casa  para darles seguimiento con más detalle. Por accidente pierdes varios de estos documentos; es probable que estén traspapelados, perdidos o en el poder de otra persona. En este caso será necesario reportarlo a tu líder de privacidad.

Recuerda también mantener bajo llave los archivos físicos que contengan datos personales. En el caso de  archivos electrónicos, deberán estar protegidos con una contraseña.

Por último, te recomendamos fomentar la cultura de la eliminación de datos (documentos físicos y electrónicos) que ya no se utilicen. Puedes buscar apoyo con tu líder de privacidad.

Para conocer más de las políticas existentes sobre la protección de datos personales, entra a: http://datospersonales.up.edu.mx. Accede con tu usuario y contraseña y en la sección “Conceptos que debo conocer”, selecciona la subsección “Qué debo hacer y qué no debo hacer”.

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Ley de Protección de datos en la Asesoría Universitaria por Armando Alemán Juárez se distribuye bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 Internacional.
Basada en una obra en http://asesoria.up.edu.mx/articulo/ley-de-protecci-n-de-datos-en-la-asesor-universitaria.

Autor

Autor Artículo

Armando Alemán Juárez

Fuentes de Consulta

  1. Aviso de Privacidad Integral Campus México (2015). Recuperado de http://www.up.edu.mx/es/aviso-privacidad-mx
  2. Protección de Datos Personales. (2014) Recuperado de http://datospersonales.up.edu.mx/

Material Externo

Ley de protección de datos: http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPDPPP.pdf

¿Qué es la ley de protección de datos? https://www.youtube.com/watch?v=UpYpiVUdc6
 

 

El Centro de Innovación Educativa platicó con la Lic. Karen Torres Luna, asesora y coordinadora de asesoría de la Facultad de Derecho de la Universidad Panamericana, quien compartió reflexiones muy interesantes y útiles sobre la función de la Asesoría Universitaria. En primer lugar comenta, la asesoría es todo un “proyecto de vida”. “No sólo preparamos [a los estudiantes] académicamente, sino que también los tenemos que preparar como personas”, añade para complementar su visión.

 

En efecto, la Lic. Torres Luna cree firmemente que el asesor universitario es una pieza clave para formar  “personas exitosas el día de mañana, útiles y felices”. Para ello tendrá que saber escuchar, ser prudente, tener mente abierta, gustar del contacto con la gente joven y confiar en su palabra, así como tener un elevado sentido ético de la vida.

 

El papel del asesor resulta todavía más determinante y crítico cuando detectamos que el asesorado se está enfrentando a una problemática personal importante. Puede enfrentar desde problemas académicos o de indisciplina, hasta conflictos de tipo afectivo como abusos, problemas alimenticios, violencia intrafamiliar o dificultades económicas. Es necesario que en estos casos el asesor no se paralice sino al  contrario; tiene que saber actuar de manera asertiva y acompañar al estudiante para que logre salir adelante exitosamente.

 

La Lic. Karen Torres hace algunas recomendaciones para que el asesor enfrente  estas situaciones:

 

  • Detectar señales: En ocasiones es posible detectar cuando un estudiante está atravesando una etapa difícil en su vida. Una señal de alarma es la baja repentina en las calificaciones. Hay que estar atentos para no dejar pasar estas señales.

  • Romper el hielo: La mayoría de los estudiantes no llega directamente a platicarnos sobre el problema. Son los asesores quienes tienen que empezar a hablar para que los alumnos se sientan en confianza. Una gran forma de empatizar con ellos es compartir experiencias propias y conflictos que hayas superado. Puedes también preguntar sobre sus hobbies y actividades fuera de  la universidad. Poco a poco, el estudiante comenzará a abordar los temas que le causan conflicto.

  • Agendar sesiones continuas: Cuando la Lic. Torres apoya a un estudiante con una problemática importante, comienza a verlo una vez a la semana. Es necesario recordar lo que se vio en las sesiones anteriores para que el asesorado perciba que se le presta atención. Una buena forma de lograrlo es llevando apuntes personales, en donde se anoten de manera discreta los temas tratados, así como pautas a considerar en las sesiones futuras.

  • Apoyarse en el coordinador: Cuando un tema se escapa de tus manos, el primer apoyo que tienes es el Coordinador de Asesoría. Con el consentimiento previo del asesorado, puedes recurrir a él para que te dé su consejo o para trazar un plan de acción en apoyo del estudiante.

  • Acudir a especialistas: Como lo hemos comentado, habrá problemas que se saldrán de tus capacidades. Para tratar cuestiones específicas, puedes canalizar al asesorado al Departamento Psicopedagógico Contigo de la UP, procurando dar seguimiento a su progreso.

 

Como asesor, tienes un compromiso importantísimo con los estudiantes. “Así como él aprende de mí, yo aprendo de él”, nos comenta la Lic. Torres Luna. Hay que recordar que todo lo que hagas -sea positivo o negativo- tiene un impacto en los asesorados, por lo que es preciso ser cuidadosos y muy conscientes del propio actuar, de manera que logres sacar “lo mejor de ellos”.

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¿Cómo detecto y doy seguimiento a una problemática personal de un asesorado? by Isabel Diez Uriarte is licensed under a Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0 Internacional License.
Creado a partir de la obra en http://asesoria.up.edu.mx/articulo/c-mo-detecto-y-doy-seguimiento-una-problem-tica-personal-de-un-asesorado.

Autor

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Isabel Diez Uriarte

“Las fortalezas están en nuestras diferencias, no en nuestras similitudes.” Stephen Covey.

La sinergia puede explicarse con una fórmula matemática muy sencilla: 1+1=3. Porque la suma del esfuerzo de todos los miembros de un equipo crea un resultado adicional positivo. El trabajo en equipo está basado en la unión de cada uno de sus miembros, con la finalidad de cumplir con los objetivos en común. Para lograr que los equipos se mantengan unidos es necesario que se respeten los diferentes puntos de vista, así como una comunicación efectiva que permita que los integrantes del equipo interactúen y lleguen a los resultados esperados. Para lograr la sinergia dentro de un equipo de trabajo, será necesario lograr que todos estén comprometidos con un objetivo en común (Ros Guasca, 2006).

Pero, ¿qué podrías sugerirle a tu asesorado para mejorar la sinergia en sus equipos de trabajo? A continuación te compartimos algunas estrategias:

1. El primer paso es establecer objetivos. Algunos tips que puedes proporcionar a tu asesorado para fijar objetivos con los que todo el equipo se sienta comprometido son:

Realizar una lluvia de ideas para definir las metas comunes. La lluvia de ideas consiste en exponer todas las ideas que se nos ocurran acerca de un tema, para después filtrarlas, establecer relaciones, depurar, y finalmente concretarlas en un objetivo. Para esto se necesita:

  • Antes de la lluvia de ideas:

    • Definir un tema

    • Juntar a todos los miembros del equipo

    • Delimitar un tiempo para la exposición de ideas (de 10 a 15 minutos es suficiente).

    • Designar a una persona que apunte todas las ideas que se van a exponer.

 

  • Durante la lluvia de ideas:

    • Cada uno va exponiendo sus ideas según el tiempo establecido. En este momento sólo se exponen las ideas, no se discuten.

    • No descartar ninguna idea.Es más importante la cantidad que la calidad.

  • Después de la lluvia de ideas:

    • Acabando el tiempo establecido, revisar todas las ideas, explicarlas, analizarlas y discutirlas. Se pueden buscar relaciones entre ellas y agruparlas.

    • Posteriormente, concluir en una sola idea.

    • Concretar esa idea en una meta clara para todo el equipo y fijar el tiempo necesario para cumplirla.

    • Desglosar la realización de la meta en tareas pequeñas y asignar responsabilidades a los miembros del equipo.

2. La  comunicación activa será fundamental ya que, como ya se mencionó, es la única forma para que los integrantes de un equipo puedan transmitir sus ideas y opiniones. Antes de comunicar una idea, conviene que el asesorado reflexione en lo que quiere decir, así como escuchar  lo que los demás sugieren.

3. La adaptabilidad dentro de un equipo es indispensable, pues no siempre se van a hacer las cosas de la manera que uno quiere. Dentro de un equipo habrá diversas maneras de trabajar, por lo que se debe fomentar la flexibilidad. De igual manera, podrán surgir cambios inesperados, por lo que la adaptabilidad será también necesaria. Esto ayudará a formar la paciencia y carácter del asesorado.

Flexibilidad y adaptabilidad son cuañidades cruciales para superar los conflictos que surgen en cualquier equipo de trabajo. Algunos tips que puedes compartir con tu asesorado para resolver conflictos con sus compañeros son:

  • Identificar el problema: ¿Cuál es el problema? Supongamos que un compañero nunca cumple con su trabajo a tiempo.

  • Examinar las relaciones: ¿Cómo reaccionan los integrantes del equipo ante el problema? Probablemente si alguien no cumple con su trabajo a tiempo, los demás se enojan y quizá algunos no puedan avanzar con sus tareas asignadas.

  • Determinar la causa: ¿Por qué sucede el problema? Podría ser, en este caso, por falta de organización de ese compañero.

  • Buscar una solución y llegar a un acuerdo: ¿Cómo solucionar el problema? En este caso, una solución podrá ser hablar tranquilamente con el compañero y recomendar formas de organizar mejor su tiempo. Después llegar a un acuerdo con él, por ejemplo, ajustar nuevamente las fechas de entrega y cumplirlas de ahora en adelante; si ve que no podrá hacerlo, hablarlo con anticipación para que algún compañero pueda apoyarlo.

Finalmente, es importante recordar al asesorado que todo es cuestión de actitud. La apertura y disposición son claves para cultivar la sinergia en los equipos de trabajo. Motiva a tu asesorado para que comprenda que no sólo se busca lograr un objetivo individual y conseguir una calificación, sino lograr también la unión con el equipo de trabajo, lo que le permitirá que además de alcanzar las metas académicas, se desarrollen habilidades vitales como la escucha activa, el liderazgo, la toma de decisiones, y la resolución de conflictos, entre otras.

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¿Qué estrategias puedo trabajar con mi asesorado para mejorar la sinergia en los equipos de trabajo? by Paulina Gómez is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
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Autor

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Paulina Gómez Monroy

Fuentes de Consulta

  1. Ros Guasca, J. A. (2006). Análisis de roles de trabajo en equipo (Tesis doctoral). Universitat Autónoma de Barcelona, Barcelona, España

Material Externo

  1. En este artículo encontrará algunos tips y estrategias para lograr la integración de grupos:  http://www.eumed.net/libros-gratis/2009b/558/LA%20INTEGRACION%20DEL%20GRUPO.htm

  2. En este artículo podrás encontrar 4 elementos básicos para la sinergia en los equipos de trabajo: http://wendyindah.wordpress.com/2011/11/17/4-basics-to-creating-synergy-at-workplace/

  3. Pep Talk about Teamwork and Leadership: https://www.youtube.com/watch?v=XMG4hu6WbDI

  4. Película Remember the titans: https://www.youtube.com/watch?v=nPhu9XsRl4M

El pasado jueves 29 de enero de 2015 se llevó a cabo un desayuno y reunión de inicio de semestre con el rector de la Universidad Panamericana, campus México, el MBA Luis Bonner de la Mora, y los coordinadores de Asesoría Universitaria.

El rector felicitó a los coordinadores por su gran labor en la asesoría, y los invitó a reflexionar sobre su tarea como asesores. Asimismo recordó que una misión de la asesoría  es la promoción de la atención centrada en la persona, pilar de la Universidad.

En la reunión se habló de los logros de la asesoría durante el semestre pasado y sus retos a futuro. Se puntualizó lo siguiente:

  • La planeación y creación de una capacitación sobre el manejo de adicciones.

  • La sistematización de los procesos de evaluación de los asesores y de la Asesoría Universitaria.

  • La actualización del sitio web de Asesoría Universitaria de la Universidad Panamericana.

Además, se convocó a los presentes para que invitaran a sus alumnos a participar en un focus group, con la finalidad de conocer el impacto que tienen las materias de humanidades en su vida académica.

Por último, se invitó a los coordinadores a participar en la capacitación sobre el  uso del Diagnóstico de Perfil Individual (DPI), que cuenta con un nuevo formato. Este cambio se debe a un esfuerzo del departamento de psicopedagogía “Contigo UP”, para proporcionar un conocimiento general sobre las competencias de estudio y estilos de aprendizaje del alumno.

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El rector conóce la labor de los asesores universitarios por Montserrat Armesto Camargo se distribuye bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 Internacional.
Basada en una obra en http://asesoria.up.edu.mx/articulo/el-rector-reconoce-la-labor-de-los-asesores-universitarios.

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Georgina Montserrat Armesto Camargo

La Coordinación de Asesoría Universitaria visitó el campus Bonaterra con el fin de capacitar a sus asesores. El evento se realizó como una colaboración entre la Mtra. Martha Liliana Medina, coordinadora de asesoría en Aguascalientes, y el departamento de Asesoría Universitaria de México, a cargo de la Mtra. Elizabeth Alejandra Amante Urbina.

La jornada comenzó el día 22 de julio de 2015 con la “Capacitación Inicial de Asesoría Universitaria”, la cual contó con la participación de 26 asesores. La sesión tuvo como objetivo delimitar el quehacer del asesor universitario y los fines de la asesoría.

El evento continuó al día siguiente con el taller “Creación de estrategias para la resolución de casos”. Esta capacitación está basada en el modelo de aprendizaje de David Kolb (Visa, 2014), que busca que las personas alcancen soluciones prácticas a los problemas planteados en situaciones reales.

El taller fue dividido en dos sesiones y contó con la participación de 37 asesores. A continuación se muestran las conclusiones obtenidas:

  • Los asesores deben buscar el desarrollo integral de los alumnos.

  • Los asesores deben mostrar apertura y empatía a los problemas personales de sus asesorados.

  • Los asesores deben conocer los servicios que ofrece la universidad con el fin de canalizar al alumno cuando la situación lo requiera.

Agradecemos la asistencia de los 63 asesores participantes, así como el trabajo de la Mtra. Martha Liliana Medina. El compromiso de todos ellos ha logrado que los asesores cuenten con mejores herramientas para enfrentar su labor.

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Aguascalientes y México, unidos en un mismo objetivo: El perfeccionamiento de los asesores universitarios por Montserrat Armesto Camargo se distribuye bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 Internacional.
Basada en una obra en http://asesoria.up.edu.mx/articulo/aguascalientes-y-m-xico-unidos-en-un-mismo-objetivo-el-perfeccionamiento-de-los-asesores.

Autor

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Georgina Montserrat Armesto Camargo

Fuentes de Consulta

  1. Visa, M. (2014). Aprendizaje y métodos de docencia avanzada. Madrid, España: ACCI.

El trabajo en equipo consiste en una serie de estrategias realizadas por un grupo de personas dirigidas a una meta en común. Pero, ¿qué es lo que el estudiante requiere para poder llegar a dichos objetivos? Será esencial que exista claridad en las metas que se pretenden alcanzar, para que, de manera individual, cada miembro reconozca la importancia de su rol para alcanzar resultado esperado. “Trabajar en equipo, requiere la movilización de recursos propios y externos, de ciertos conocimientos, habilidades y aptitudes, que permiten a un individuo adaptarse y  alcanzar junto a otros, en una situación y en un contexto determinado, un cometido” (Torrelles & Coiduras, 2011).

Como miembros de un equipo de trabajo, los estudiantes requieren de cierta estructura mental para poder organizar sus tareas, y entonces llevar a cabo su aportación a las metas comunes. Esta estructura mental les permitirá  tener mayor claridad y así poder  transmitir mejor sus ideas al equipo de trabajo.

A continuación encontrarás algunas recomendaciones que puedes compartir con tu asesorado para ayudarlo a organizar con mayor efectividad sus trabajos en equipo:

  • Invitar al estudiante a una reflexión acerca de sus fortalezas y áreas de oportunidad. ¿Qué necesita el  equipo de mí? ¿En qué cosas puedo mejorar? ¿Qué necesito para poder cumplir con lo que me pide el equipo? ¿Qué puedo aportar al equipo?

  • Tener una buena comunicación con los miembros del equipo. La comunicación es fundamental en cualquier tipo de relación del ser humano, sin embargo, cuando se trabaja en un equipo que está orientado hacia una meta específica, será fundamental que haya un buen canal de comunicación. Esto evitará que se trabaje doble o que haya malos entendidos en cuanto a las tareas de cada uno de los integrantes.

  • Dedicar el tiempo necesario a la elaboración del trabajo. No basta con que el asesorado termine las tareas que le fueron asignadas. Será necesario que le dedique el tiempo suficiente para poder crear un trabajo de calidad y digno de ser entregado. La correcta distribución del tiempo ayudará a que al asesorado  a sentirse menos presionado,  así como a obtener mejores resultados. Para ello, puedes sugerir trabajar un cronograma de actividades con sus compañeros.

  • Planear. Esta recomendación va de la mano con la anterior. Al distribuir el tiempo de trabajo será necesario que se lleve a cabo un plan en el que se repartan las tareas a realizar. Esto también ayudará a estructurar, mental y a la realización de las labores académicas. Para ellos puedes sugerirle el uso de una agenda.

  • Establecer prioridades. Será necesario reflexionar sobre qué tareas requieren elaborarse con mayor anticipación, lo que requerirá establecer prioridades. Estp es, pensar, meditar qué tareas son fundamentales para comenzar a trabajar y cuáles. Esto ayudará a enfocarse en lo  más importante, para así poner manos a la obra y aprovechar el mayor tiempo posible.

Algunos tips que  puedes dar a tu asesorado son:

  • Identificar los talentos de los miembros del equipo.

    • ¿En qué soy bueno?

    • ¿En qué es bueno cada uno de mis compañeros?

  • Repartir los roles.

    • ¿Quién es el lìder?

    • ¿Quién es más creativo?

    • ¿Quién es el más organizado del equipo?

    • ¿Quién resuelve mejor los conflictos entre el equipo?

  • Tener clara la estructura del trabajo.

    • ¿Cuáles son las etapas del trabajo a entregar?

    • ¿Cuáles son las acciones clave para llegar a la meta?

Lo anterior podrá ayudar al asesorado a mejorar la manera en que organiza sus trabajos en equipo. No olvides ser un guía para él y apoyarlo.

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¿Cómo ayudo a mi asesorado a organizar sus trabajos en equipo? by Paulina Gómez is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
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Autor

Autor Artículo

Paulina Gómez Monroy

Fuentes de Consulta

  1. Centro de Innovación Educativa. (2013). Guía de supervivencia para la Feria de Costos UP: ¿Cómo trabajar en equipo? México: Universidad Panamericana.

  2. Torrelles, C., Coiduras, J., Coiduras, J. , Isus, S. ,Carreras, X. , París, G. , Cela J.M (2011). Competencia de trabajo en equipo: definición y categorización. Recuperado de: http://www.ugr.es/~recfpro/rev153COL8.pdf

Material Externo

Actualmente  el término “competencia” tiene diversos significados, lo que puede llegar a crear confusión  y dudas. Alexander Ortiz lo define como el “conjunto de habilidades, conocimientos, actitudes y valores que permiten ejercer una función, actividad o tarea” (2009). El asesor de la UP realiza actividades que requieren de competencias específicas. La pregunta es, ¿cuáles son y cómo identificar si las tienes?
Una buena manera de lograrlo es a través de preguntas concretas. Éstas irían dirigidas a encontrar el grado de desarrollo que tienes en cada competencia. Puedes partir de la siguiente tabla: 

Clasificación Descripción Estrategia
Habilidades

- Liderazgo.

-Comunicación asertiva.

-Motivación.

-Resolución de problemas.

-Empatía.

-¿Resuelves las dudas de tu asesorado?

-¿Lo escuchas con atención?

-¿Eres empático?

-¿Le brindas o sugieres opciones sobre cómo resolver algún problema?
Conocimientos

-Misión y principios institucionales.

-Normatividad de los procesos académicos y administrativos.

-Plan de estudios del asesorado.

-Métodos de estudio.

-Conocimiento del proceso de enseñanza-aprendizaje.

-Filosofía antropológica.

-Características de los jóvenes actuales.

-Nociones sobre el proceso de entrevista.

-¿Explicas a los nuevos alumnos la filosofía de la UP?

-¿Explicas los procesos para solicitar y/o mantener una beca?

-¿Les hablas sobre el servicio social, créditos culturales y prácticas profesionales?

-A los alumnos que están por graduarse,¿les explicas las opciones de titulación?

-¿Conoces profundamente el plan de estudios de tu escuela o facultad?

-¿Conoces la ruta curricular que lleva tu asesorado?

-¿Has identificado problemas de estudio en alguno de tus asesorados?

-¿Has brindado estrategias de estudio?
Actitudes

-Ejemplaridad.

-Confianza y respeto.

-Sentido positivo.

-Disponibilidad.

-¿Conoces los gustos de tu asesorado?

-¿Das seguimiento a lo acordado en cada sesión?

-¿Tu asesorado sabe que puede contactarte por correo si tiene alguna duda?

-¿Tienes una actitud servicial?

-Cuando tu asesorado ha tenido algún problema, ¿lo ayudas a mantener una actitud positiva y a buscar una solución?

-¿Vives los valores de la UP día a día?

Las preguntas anteriores son de gran utilidad puesto que te ayudarán a identificar tus fortalezas y áreas de oportunidad.Esta tabla te servirá como un método para la autoreflexión. Por ejemplo, puede ser que nunca hayas hablado con tu asesorado de las normas o servicios que ofrece la UP, al darte cuenta podrás solucionarlo. No olvides que el departamento de Asesoría Universitaria está para guiarte y apoyarte.

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¿Cómo identificar mis competencias de asesor universitario? by Montserrat Armesto Camargo is licensed under a Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0 Internacional License.
Creado a partir de la obra en http://asesoria.up.edu.mx/articulo/c-mo-identificar-mis-competencias-de-asesor-universitario.

Autor

Autor Artículo

Georgina Montserrat Armesto Camargo

Fuentes de Consulta

  1. Ortiz, A. (2009). Pensamiento, inteligencia, creatividad, competencias, valores y actitudes intelectuales. Cuba: Litoral.

  2. Centro de Innovación Educativa, CIE. (2014). Diez puntos sobre lo que sí es y no es la Asesoría Universitaria. México, D.F.: Universidad Panamericana.

Material Externo

  1. Test de autopercepción de competencias personales: http://www3.uji.es/~jsegarra/talantem/test_1ac/competencias1.html

 

Hablar del esfuerzo puede ser un tema aburrido para los jóvenes, más si se les habla con un tono autoritario o con un afán de obligación (Ministerio de Educación, 2012).

Este reto surge también en la Asesoría Universitaria. Los alumnos pueden tener motivación para cumplir sus metas, sin embargo, no siempre tienen presente que para lograrlo se requiere de  esfuerzo constante. Otros sí lo saben, pero no están lo suficientemente comprometidos para llevarlo a cabo. Por consiguiente, las preguntas que cabe hacer son: ¿cómo lograr que los jóvenes entiendan la importancia de vivir el significado del esfuerzo? ¿De qué manera hacerlo? ¿Cómo motivarlos para esforzarse a alcanzar sus logros?  

Todo empieza por establecer empatía entre las dos partes: tú y el asesorado. Esto es importante puesto que abre el camino para la confianza mutua.  Una vez que ésta se logra, será mucho más fácil hablar con tus asesorados, aun si el tema no les interesa.  

Estas razones han motivado al departamento de Asesoría Universitaria a crear materiales multimedia que apoyen la labor del asesor, como este video que muestra una anécdota sobre el esfuerzo.

Comparte este video con tu asesorado, pídele que lo vea, y en la próxima sesión de tu asesoría, pregúntale qué piensa sobre el video en relación con el  tema del esfuerzo. Puedes partir de las siguientes preguntas:

  • Después de ver el video, ¿qué fue lo primero que pensaste?

  • ¿Puedes relacionar el video con algún reto en tu vida universitaria?

  • ¿Conoces a alguna persona que demuestre siempre perseverancia y constancia?.

  • En tus rutinas diarias, ¿qué tan fácil o difícil te resulta ser constante?

Coméntale tu propio punto de vista sobre el video. Cuéntale tus experiencias en relación con algún tipo de esfuerzo constante que hayas tenido que realizar para lograr algo.

Licencia Creative Commons
Hablándole al asesorado sobre el esfuerzo por Armando Alemán Juárez se distribuye bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 Internacional.
Basada en una obra en http://asesoria.up.edu.mx/articulo/habl-ndole-al-asesorado-sobre-el-esfuerzo.

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Armando Alemán Juárez

Fuentes de Consulta

  1. Ministerio de Educación. (2012). La Ley de Calidad. Revista de Educación, pp. 210-240.

Material Externo

  1. 25 maneras de fomentar el esfuerzo en los alumnos: http://gettingsmart.com/2015/08/add-school-supply-list-mindsets-emphasiz...

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Armando Alemán Juárez

Pedagogo por la Universidad Panamericana, especialista en desarrollo de contenido e investigación del Centro de Innovación Educativa (CIE).